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Hiroko Wedding

Policy & FAQ 撮影ポリシー・お支払い・よくあるご質問

Flow お申し込みから撮影までの流れ

お申し込みから撮影までは下記の流れで進めます。

お申し込み
01
お問い合わせ/お申し込み

Hiroko WeddingのInstagram またはホームページよりお申込ご希望の旨お伝えください。お申し込みフォームをお送りします。

撮影料金のお支払い

日程確定後、お申込フォームのご記入とプランの全額のお支払いをもって正式なお申込み完了となります。

LINEグループ作成

お客さまのご希望の撮影イメージをお伝えいただくため、LINEグループ共有アルバムに下記の参考お写真のアップロードをお願いいたします。

撮影作例+撮影スポット、ヘアメイクお仕上がりイメージ、ブーケデザイン、ドレスイメージ

1ヶ月前頃
02
オンラインお打ち合わせ

オンラインでお打ち合わせを行い、撮影までの流れ、撮影当日の流れ、詳細な撮影計画を確定します。

前日まで
03
渡航

国外からお越しのお客さまは、前日までに撮影地へご移動ください。移動はお客さまご自身で手配いただきます。

お衣装お受け取り(現地で手配されるお客さま)

現地でHWご提携ショップにてお衣装を手配されるお客さまは、前日までにブティックでのフィッティング(実店舗ご利用の場合)とお受け取りをお願いします。

男性フォーマル衣装のHW代理受取りサービスをご利用のお客さまは撮影日にスタッフがお衣装をお持ちいたします。

撮影当日
04
撮影

お支度場所(ご自宅・ホテル 等) へヘアメイク担当が伺い、ヘアメイクを行います。お支度完了後、最初の撮影スポットに移動いただき撮影スタッフと合流のうえ撮影開始となります。

約1ヶ月後以降
05
ご納品

お仕上がりに約1-2ヶ月のお時間を頂戴しております。

Shooting Policy 撮影に関するポリシー

ご納品作品の修正

納品後のフォト・シネマの修正要望は、納品日より2週間以内にお申し出ください。内容やボリュームによっては対応できない場合がありますのでご了承願います。

通常撮影エリア外での撮影

ロンドン・パリ以外で撮影希望の場合、出張費・宿泊費(遠方の場合)を別途頂戴致します。欧州全域で出張撮影対応可能ですので詳細はお問い合わせください。

雨天時の撮影

撮影前日に天候状況を確認し、Hiroko Weddingが撮影実施の判定を行いお客様にご連絡致します。ロンドン・パリの天気は変わりやすく多少の雨は5-10分で止むことが多いため、少々の雨予報の場合は撮影を実施します。最大1-2時間程度、撮影が延びる可能性がありますので、撮影終了予定時刻から2-3時間後まではご予定を確保頂けますようお願いしております。

撮影開始前に降雨が予想される場合
撮影開始後に降雨となった場合
撮影開始後に荒天で回復見込みがない場合

撮影を中止し、

London 事前に予備日の確保をご希望のお客さまは有料で承っております。詳細はロンドンプランページのOption Serviceをご参照ください。

Paris パリ撮影は事前の予備日確保はできません。ご了承願います。

撮影時の衣装

ウエディングフォト撮影時は、新郎はフォーマル・新婦はドレスを着用される方が一般的です。衣装は ①お客さま自身でご用意いただく ②Hiroko Weddingからのお貸出し ③Hiroko Wedding提携ブティックからのお貸出し の3つの方法でご用意いただけます。

お貸し出しに関しては「ドレスのご紹介サービス」のご案内に詳細がございます。

※新婦様の歩きやすい靴(スニーカー)等は必ずお持ちください。雨や石畳が多いため、移動はスニーカー・撮影時のみウェディングシューズへ履き替えをお願いしております。

※私服での撮影も可(申込時にご連絡ください。)

撮影ロケーション間の移動

London 撮影スポット間の移動は、原則としてタクシー(ブラックキャブ)を利用します。またヘアメイク担当のお客様の宿泊先への移動にはUberを利用いたします。費用は撮影後に実費をご請求いたします。

2時間撮影£60程度
3時間撮影£80〜£120程度
4〜5時間撮影£100〜

Paris 撮影スポット間の移動は、原則としてタクシー(Uber)を利用します。またヘアメイク担当のお客様の宿泊先への移動にもUberを利用いたします。費用は撮影後に実費をご請求いたします。

3時間撮影€90〜€140程度
5時間撮影€140〜

Original Photo Album オリジナルフォトアルバム

英国のクラフトスタジオでひとつひとつハンドメイドで仕上げるオリジナルフォトアルバムです。

詳細は Album ページをご参照ください。

Payment & Cancel Policy お支払い・キャンセルポリシー

お支払い方法
1. 銀行振込

英ポンド(ロンドン撮影)、ユーロ(パリ撮影)の他、日本円でのお支払いも承っております。日本円でお支払いをご希望のお客様はお支払い時のレートで換算し料金をご案内いたします。日本円は外貨への換金手数料として4,000円を追加で頂戴しております。振込先口座はお申込み時にご案内いたします。

2. クレジットカード決済

オンラインでクレジットカードでお支払いいただけます。普段お使いの日本円建てのクレジットカードもご利用いただけます。カード決済手数料2.51%を追加で頂戴しております。

お客様都合による日程変更

日程変更は変更後のご希望日程に空きがある場合、お承りいたします。日程変更前の撮影日まで30日以上前の場合は無料、29日を切っている場合は日程変更料として撮影料金の50%をお支払いいただきます。

キャンセルポリシー

お問い合わせ後、お申込書のご記入とプランの全額のお支払いをもって正式な本予約確定となり、日程を確保いたします。本予約確定後よりキャンセル料が発生します。

撮影7日前まで50%
撮影6日前から1日前まで70%
撮影当日100%

※キャンセル料は撮影予定料金総額に対してのパーセンテージとなります。

※荒天により撮影日・予備日のいずれも撮影が実施できなかった場合はデポジットも含めた撮影料金の全額をお客さまへご返金いたします。

Hiroko Weddingの都合による日程変更およびキャンセル

Hiroko Weddingの都合により日程変更が発生した場合、変更手数料なしで空き日程に変更いたします。やむなくキャンセルとなった場合は、お支払済みの金額の全額をご返金いたします。

FAQ よくあるご質問

Q1撮影スタッフは現地の方ですか?
+
撮影チームは日本人スタッフが中心となります。文化・流行・言語の違い等で、撮りたいイメージ・世界観が撮影チームに伝わりにくいことが海外撮影の難しさです。Hiroko Weddingはロンドン・パリという土地柄を考え、様々なバックグラウンドをもつお客さまにご満足頂けるよう日本以外の出身メンバーも在籍していますが、撮影スタッフの多くが最近まで日本で活動をしており、日本の最新トレンドもよく理解しております。大切なウェディングフォト&シネマです。どこで、どのような写真が撮りたいか、ご遠慮なくお聞かせください。
Q2撮影当日のスケジュールはどのような流れになるのでしょうか?
+
一例として、4時00分ヘアメイクスタート → 6時45分撮影スタート → 9時45分撮影終了となります。時期やメニュー、撮影スポットにより変動します。光の質・観光客の少なさから、基本的に朝の時間での撮影をおすすめしておりますが、お客さまのリクエストに応じ午後スタート等もアレンジいたします。午後・夕刻・夜間撮影希望のお客さまはお申し込み時にお申し出ください。
Q3撮影当日の荷物はどのように管理しますか?
+
お荷物についてはお客さまご自身での管理をお願いしております。荷物が多い場合、管理・移動に時間がかかり撮影スケジュールが押してしまうことが多くあります。貴重品、防寒着、撮影に使用したい小物類のみのご持参を推奨しております。お荷物は1つにまとめ管理できるよう、床に置いて汚れても良い大きめのバック・袋をお持ちください。
Q4Hiroko Weddingの特徴は何ですか?
+
ロンドン・パリの雰囲気を最大限に生かし、日本では撮ることの難しいフォト・シネマを、旅行気分も兼ねながら撮影ができることです。事前にお客さまのご要望を丁寧にお伺いし、ご希望のイメージ通りの作品をお作りいたします。また、撮影以外に必要なサービスもすべてご提供できることも大きな特徴です。Hiroko Weddingが提供しているのはフォト・シネマではなく、それらを含めた撮影体験そのものです。限られた滞在日程の中の貴重なお時間を割いてお任せ頂いているお客さまに、撮影自体が海外の素敵な思い出となるよう、細部にまで気を配ってサービスを提供することを心がけています。
Q5撮影地はどのくらい回ることができますか?希望の場所はリクエストできますか?
+
撮影時間や各スポット間の距離にもよりますが、目安として2時間の撮影で2〜3か所、3時間の撮影で3〜4か所ほどご案内が可能です。撮影地のご希望は、事前のヒアリングシートやオンラインミーティングにて丁寧にお伺いし、プランナーが最適なプラン・ルートをご提案いたします。
Q6ヘアメイクやお着替えはどこで行うのでしょうか?
+
ヘアメイクやお着替えは、お客様のご宿泊ホテルにて行います。当日は専属のヘアメイクがお部屋に伺い、リラックスした空間でご準備いただけます。ホテル内での撮影をご希望されない場合は、フォトグラファーは撮影地にて合流いたします。
Q7ヘアメイクやカメラマンを一部、自分で手配することは可能ですか?
+
恐れ入りますが、ヘアメイクやカメラマンのみを外部の方にご依頼いただくことは承っておりません。Hiroko Weddingはウェディングフォトをトータルでプロデュースしており、それぞれのスタッフが一体となって世界観を創り上げます。統一された美しさと高いクオリティを保つためにも、弊社スタッフによるサービス・撮影でご案内しております。
Q8編集前のフォト・動画データがほしいです。
+
お渡しするフォト・動画は編集後の完成データでのお渡しとなります。恐れ入りますが、未編集データのお渡しは行っておりません。
Q9渡航日程がまだ確定していないのですが、仮予約は可能でしょうか?
+
恐れ入りますが、仮予約の制度は設けておりません。正式なご契約とご入金をいただいた時点で、日程を確定させていただいております。ご予定が決まりましたら、ぜひお早めにお申し込みください。
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